Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Sardodeisc SRL ("noi", "compania noastră" sau "Sardodeisc") își respectă angajamentul de a proteja confidențialitatea și securitatea informațiilor personale ale utilizatorilor site-ului nostru web și ale clienților noștri.

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

2. Informații despre Operator

3. Tipurile de Informații Colectate

3.1. Informații furnizate direct de dumneavoastră:

• Nume și prenume
• Adresa de email
• Numărul de telefon
• Adresa poștală
• Mesajele trimise prin formulare de contact
• Preferințe privind serviciile de energie verde

3.2. Informații colectate automat:

• Adresa IP
• Tipul de browser și sistem de operare
• Paginile vizitate pe site
• Timpul petrecut pe site
• Data și ora vizitelor
• Site-ul de referință

4. Scopurile Prelucrării Datelor

Utilizăm informațiile dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri:

4.1. Furnizarea serviciilor:

• Răspunsul la solicitările de informații
• Elaborarea de oferte personalizate
• Prestarea serviciilor de consultanță
• Instalarea și mentenanța sistemelor de energie verde

4.2. Comunicarea:

• Trimiterea newsletter-ului (dacă v-ați abonat)
• Informarea despre noi servicii și promoții
• Comunicarea modificărilor în servicii
• Suportul tehnic

4.3. Îmbunătățirea serviciilor:

• Analizarea utilizării site-ului
• Îmbunătățirea experienței utilizatorului
• Dezvoltarea de noi servicii

5. Temeiurile Legale pentru Prelucrare

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Consimțământul: Pentru newsletter și comunicări marketing
• Executarea contractului: Pentru prestarea serviciilor solicitate
• Interesul legitim: Pentru îmbunătățirea serviciilor și securitate
• Obligația legală: Pentru respectarea cerințelor legale fiscale și contabile

6. Partajarea Informațiilor

Nu vindem, închiriem sau partajăm informațiile dumneavoastră personale cu terți, cu excepția următoarelor situații:

• Furnizori de servicii: Partneri care ne ajută să oferim serviciile (instalatori, furnizori de echipamente)
• Obligații legale: Când este cerut de autorități sau prin lege
• Protecția drepturilor: Pentru protejarea drepturilor, proprietății sau siguranței noastre
• Cu consimțământul: În alte situații cu acordul dumneavoastră explicit

7. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor dumneavoastră:

• Criptarea datelor în transit (SSL/TLS)
• Acces restricționat la datele personale
• Actualizări regulate de securitate
• Backup-uri regulate și securizate
• Instruirea personalului privind protecția datelor
• Monitorizarea accesului la sisteme

8. Păstrarea Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

• Solicitări de informații: 2 ani de la ultima comunicare
• Contracte de servicii: 10 ani de la finalizarea contractului (obligație legală)
• Newsletter: Până la dezabonare sau 3 ani de inactivitate
• Date de navigare: Maximum 24 luni

9. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul la informare: Să fiți informat despre prelucrarea datelor
• Dreptul de acces: Să solicitați o copie a datelor prelucrate
• Dreptul la rectificare: Să corectați datele inexacte
• Dreptul la ștergere: Să solicitați ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la restricționarea prelucrării: Să limitați prelucrarea în anumite condiții
• Dreptul la portabilitatea datelor: Să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul la opoziție: Să vă opuneți prelucrării în anumite situații
• Dreptul de a nu fi supus unui proces decizional automatizat

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la [email protected].

10. Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului. Pentru informații detaliate, consultați Politica privind Cookie-urile.

11. Transferuri Internaționale

Datele dumneavoastră sunt procesate și stocate în România. În cazul în care este necesar să transferăm date în afara Spațiului Economic European, ne asigurăm că sunt implementate măsuri adecvate de protecție conform GDPR.

12. Minori

Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm intenționat informații personale de la minori fără consimțământul părinților sau tutorelui legal.

13. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu modificările.

14. Plângeri

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor au fost încălcate, aveți dreptul să depuneți o plângere la:

15. Contact

Pentru orice întrebări privind această Politică de Confidențialitate sau prelucrarea datelor dumneavoastră personale, ne puteți contacta: